(7)拜访学校同窗好友
拜访校友,面谈的效率比较高,到住宅去拜访校友,即使主人不在家时,女主人知道是校友来访,应该是不会给予拒绝或冷落接待的。
(8)服务至上,给予顾客方便
推销员要考虑到顾客困难时能否给予协助,把协助作为访问目的的话,面谈的效率与销售的效率应该会上升。
(9)男女组对推销
住在别墅区或高级公寓的家庭主妇、单独一人在家的时候,即使是男性推销员去访问时,家庭主妇往往也不予开门,因此与女性推销员二人一组的访问,亦是一种要领。
避免商谈失败的十六个要点
终于进入了结束的商谈的阶段,请好好遵守如下的十六个要点,否则,过去的努力可能前功尽弃。
避免在结束商谈出现失败的十六项要点:
①不慌乱;
②不说多余之事;
③不要说太多;
④不要失去保持沉默的机会;
⑤不要太紧张;
⑥不要变得太神经质;
⑦不要采取悲壮的态度;
⑧在即将结束商谈之前,不要和客户发生争执;
⑨不要使用否定性用语;
⑩避免被客户掌握主导权;
关于条件态度需坚定;
不要变成向对方请求的模样;
尽快书写收款单或合同;
不要以一时性的策略为赌注;
坚持到最后,不要松懈;
不要不必要的久留。
如何从客户的表情中发现机会
俗语说:“怒发冲冠”、“手舞足蹈”,即人的内心一定会反映于表情及动作上。虽然可以口头上的言词来否定事实,但表情及动作却是不能隐瞒事实的,所以推销员可以由对方所表露出的表情、动作,来探求对方的真意。如果推销员无法从对方的表情、动作中掌握对方的真意,那便是推销员自己的过错,而不可责怪对方。