现在的人是越来越懒惰了,就想着坐在家里什么都可以叫外卖,当然这也是社会进步必然的产物,跑腿业务越来越成熟,国内知名的几家我就不说了,还有很多乱七八糟的跑腿业务,只要你有需求,立马给你送到位。 最近,就爆料出有一位跑腿骑手,凌晨2点接了一个单子,结果送到客户那里的时候气愤的快哭了,一脸的委屈,这究竟是怎么回事。 客户说要他帮忙带一箱酒和几包烟,而且这个烟还是非常昂贵的烟,总共加起来需要600多块钱了,由于这个钱数目比较大,跑腿小哥也是再三确认,为了不出意外,很是小心,毕竟这笔钱对他来说不是小数目,而且需要自己先行垫付。 再拿完货送到客户那边的时候,开始打电话,结果对方一直没有接电话,打了很多次也没有打通,这下小哥着急了,以为赔拉夫人又折兵,因为自己也不抽烟不喝酒,感觉这是被人耍了,于是非常的气愤给客户发了几条短信过去,不知道是太气人情绪不稳定,还是怎么着,反正短信的内容也是骂得很凶狠,一脸的愤怒都写在了字里行间,估计这位客户看到这条短信也都是被吓到了。 发完短信以后,这位小哥就把货物跟商家协商了下,让把钱给退了回来,单子没完成钱也没赚到还白跑了一趟,但是第二天让小哥傻眼了,自己的平台账号被封号了,原因就是辱骂客户。 这气打一处来,明明是自己吃了亏,还要挨这样一刀,是个正常人也是要被气掉半条命的节奏,小哥马上进行了申诉,但是结果还是失败了,后来据了解,客户是因为看到小票上面的数字跟实际价格不符合才不愿意接的,明明是500,却要600块,感觉不对劲。 对于这样的解释,小哥表示,平台只可以给予500元的最高代购服务,所以多出的100块钱是需要例外给的。 对于这件事,我反正觉得各方都有错,小哥其实受害人,是个老实人,不应该这样对待,只是感觉被人羞辱了,吃了大亏所以才生气的。 这个客人和小哥处理问题的方式都有错,但更有错的是平台,本身存在漏洞,为了保障双方利益,平台应该有保障机制,否则小哥白忙还贴钱。现在客人没收到货可以投诉小哥,但客人不收货小哥怎么办?报告平台,平台先垫付给小哥吗? 举报/反馈