宝钗世事洞明，熟谙人情世故，同时性情豁达、待人平和，因而在贾府中具有很好的人缘，应该说她是处理人际关系的高手。贾府是一个派系复杂、矛盾重重的大家族，这样一个地方，对于孤僻高洁的黛玉来说是一个十分险恶的环境，但对于善于处理人际关系的宝钗来说，却是她显示自己个性和本领的舞台，她能够和各方面都保持一种合宜得体的关系。与黛玉张扬外露、落落寡合的性格相比，宝钗待人和善、豁达大度，总是深深掩饰自己的喜怒哀乐，待人接物常常抱着一种不疏不亲、不远不近的态度，因而得到了贾府上下各色人等的称赞。贾母夸她是“稳重和平”；从不称赞别人的赵姨娘，也说她“又展样，又大方”，就连那些小丫头们，也喜欢和她亲近。她始终保持着儒家倡导的“温良恭俭让”的美德，从来不会给人以难堪，即使遇到黛玉的讥刺以至“找茬”，她也总是能避其锋芒而不与计较。同时，她对香菱的安慰庇护，对湘云的慷慨帮助，对岫烟的体贴入微，还有对黛玉的循循善诱，都说明她在冷艳的外表下其实有一副热心肠，也说明她十分善于处理各方面的关系。反观黛玉，恰恰在这方面存在很大的欠缺，因而给人留下了善使小性、言辞尖刻、难以亲近的印象，她无形中将自己孤立了起来。